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COMPRA ON-LINE
¿Cómo comprar? Utilizar este medio de pago es tan seguro como hacerlo en una tienda física. Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir un "password" que le permitirá acceder. En el proceso de registro le pediremos : su nombre, dirección postal, dirección de e-mail y teléfono. Todos estos datos tienen por objeto darle el mejor servicio en la entrega de nuestros productos. La dirección, el email y el teléfono nos permiten tener un contacto rápido y usted para solucionar cualquier problema que pueda surgir con el transporte. En cualquier momento podra modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su "password" si la ha olvidado.
Las páginas web muestran los productos que puede adquirir. El sistema funciona como el carro de un supermercado, sólo tiene que pulsar el boton para incluir la prenda en la cesta (Siempre puede eliminarlo luego). Cuando haya terminado de elegir los productos que desee adquirir, puede proceder a finalizar el pedido. El programa solicita entonces los datos para el envío y la factura. Al terminar el proceso se ven los datos de su encargo. Es buena idea imprimir esta página para que le quede constancia. De todos modos le enviaremos inmediatamente una confirmación de que hemos recibido el pedido y de que en breves días lo recibirá en el lugar que haya designado como dirección.
ENVÍO
Los gastos de envío son los anunciados en la web, antes de confirmar la compra. El método de envío es a través de Correo Postal de España certificado. El producto adquirido saldrá de nuestro almacén en un plazo no superior a tres días. Si usted lo desea, puede consultarnos al respecto en el siguiente correo: tienda@hewamey.com
IMPUESTOS
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Union Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condicion imprescindible su cotejo en la web del "VIES, vat number identification". En este supuesto, es mejor que usted no utilice directamente la tienda on-line y nos contacte telefónicamente o por correo, ya que disponemos de módulos tarifados segun cantidades de compra.
Las empresas extracomunitarias seran facturadas sin iva y se harán cargo de los aranceles correspondientes. Del mismo modo, a las personas físicas con domicilio fiscal extracomunitario, (También los residentes en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), se les facturará sin i.v.a. -16%, siempre que la dirección de facturación demuestre su domicilio fiscal (se requerirá copia de documento acreditativo).
DEVOLUCIONES
Garantía y Devolución de un artículo Todos los productos pueden ser devueltos en el plazo de 15 días a partir de la recepción del envío. Si la talla no es la adecuada o simplemente el producto no le convence, se lo cambiamos o, si prefiere, le devolvemos su dinero. Usted decide. Recuerde que ni a usted ni a nosotros nos interesa que se quede con un producto que no le satisfaga. Para ello, envienos el artículo con el albarán de entrega, indicándonos si desea reemplazarlo por otro, o que le devolvamos su dinero, a la dirección: Hewamey.Hazas 10 (Bajo) Liendo.39776 CANTABRIA Spain.
•••Hewamey solo puede abonarle los gastos de envío que genere la devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido o se trata de un producto defectuoso. Para ello, ha de avisarnos sobre este motivo en los siguientes siete días a partir de la recepción. En este supuesto, los gastos que genere el nuevo porte sí correran por cuenta de Hewamey.
•••Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo los adhesivos. Recuerde que estas prendas están consideradas como ropa íntima y como medida de seguridad, no aceptaremos la devolución de ninguna prenda usada. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procedera al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por usted.
Recomendamos que vea nuestra tabla de tallas y medidas en los enlaces de las páginas que muestran los detalles del producto, antes de realizar su compra.
Tallas de bikinis: http://www.hewamey.com/site_flash/tallas.html
Muchas gracias por su atención. |
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